Veelgestelde Vragen – TBT Sportwear
Welkom bij de veelgestelde vragen (FAQ) van TBT Sportwear, dé plek waar je alles komt te weten over onze producten, service en bestelproces. Of je nu voor het eerst bij ons shopt of al jarenlang in onze kleding sport, we vinden het belangrijk dat je volledig geïnformeerd bent. Bij TBT Sportwear geloven we in de kracht van toewijding, kwaliteit en een persoonlijke aanpak. Daarom doen we er alles aan om jou niet alleen te voorzien van hoogwaardige sport- en wielerkleding, maar ook van een vlekkeloze ervaring van ontwerp tot levering.
We streven ernaar om elk contactmoment zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarom lees je op deze pagina alles wat je moet weten, van jouw eerste vraag tot jouw vele kilometers in onze kleding. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via het contactformulier of stuur ons een berichtje via social media. Wij helpen je met plezier verder!
Over TBT Sportwear
Waar staat TBT voor?
Een veelgestelde vraag is: waar staat TBT voor? TBT betekent Training Beats Talent. Daarmee bedoelen we dat jij door hard te werken uiteindelijk al jouw doelen kunt bereiken. Wij gebruiken het als motivatie en willen via deze weg meer mensen inspireren, vandaar dat wij het kledingmerk TBT Sportwear hebben opgericht. Doe je mee?
Wat is de missie van TBT Sportwear?
Het is onze missie om sporters te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. We geloven dat doorzettingsvermogen en hard werken uiteindelijk beloond wordt. Daarom leveren wij sportkleding die niet alleen goed zit, maar jou ook motiveert om elke dag een stap verder te gaan.
Hoe is TBT Sportwear ontstaan?
Wij zijn TBT Sportwear begonnen omdat wij vonden dat er geen fabrikant was die een goede prijs-kwaliteit kon leveren van zelf te ontwerpen sportkleding. Als fanatieke schaatsers hadden wij sponsoren die we graag ook in de zomer zichtbaar wilden houden. Omdat we in die periode veel op de fiets zaten, zochten we naar wielerkleding waarmee we onze sponsoren extra publiciteit konden geven. Toen we nergens vonden wat we zochten, besloten we het zelf te doen. Zo is TBT Sportwear ontstaan.
Waarom zijn jullie prijzen lager dan de concurrentie?
Ons hoofddoel is het laten groeien van ons merk. Wij willen dat bereiken door veel sporters de weg op te helpen in onze sportkleding. Hoe meer kilometers jullie maken, hoe meer wij zichtbaar zijn. Dat willen wij steunen door te kiezen voor een kleine winstmarge op de verkoopprijs van onze producten. De winst die wij maken investeren wij direct in de groei en verbetering van TBT Sportwear.
Voor welke sporten biedt TBT Sportwear kleding aan?
Wij zijn gespecialiseerd in kleding voor wielrennen en leveren ook custom sportkleding voor teams, bedrijven en evenementen in allerlei disciplines. Of je nu fietst, rent of traint, bij ons vind jij de sportkleding die bij jouw doelen past.
Bestellingen en levering
Hoe plaats ik een bestelling?
Stuur ons een bericht via het contactformulier en vermeld daarin welke kledingstukken en bijbehorende aantallen jij wilt bestellen. Vervolgens zullen wij een prijsopgaven sturen. Als jij hiermee akkoord gaat, gaan we beginnen met het ontwerpen!
Is het mogelijk om zelf een pakket samen te stellen?
Zoek jij een andere productcombinatie? Mail ons jouw voorkeur en wij stellen een mooi pakket voor je samen. Dit alles voor een goede prijs!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is tussen de 4 en 6 weken. Bij extreem grote orders of drukte kan het uiterlijk 7 weken worden. Wij houden jullie tijdens de productie op de hoogte houden van de levertijd.
Kan ik een custom product nabestellen?
Dit kan zeker! Let wel op dat de prijs per kledingstuk bij het nabestellen wat kan verschillen van de originele bestelling. De prijs hangt namelijk af van de hoeveelheid van de nabestelling. In ons prijzenoverzicht zie je de toenemende korting bij grotere afname. Bestel je dus maar één kledingstuk na, dan zal deze iets prijziger uitvallen.
Retourneren
Wat als het product niet past?
Bij TBT Sportwear kiezen we ervoor om de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden terwijl wij de producten tegen een scherpe prijs aanbieden. Om een hoge kwaliteit te halen is het belangrijk dat de kleding goed past. Daarom kan je een paskledingpakket aanvragen of kan je zelf onze maattabellen bekijken om de juiste maat uit te kiezen. Omdat wij de sportkleding voor iedereen uniek maken kunnen we de sportkleding niet kosteloos omruilen voor een andere maat. Nabestellen in een andere maat kan natuurlijk wel!
Wat als het product niet naar wens is?
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet vinden wij dat natuurlijk niet fijn. Wij proberen het eindresultaat zo goed mogelijk te laten zien tijdens de ontwerpfase. Soms lijken kleuren op een scherm anders dan in het echt. Daarom kunnen wij een kleurendoek opsturen zodat je zelf in daglicht de kleuren kan uitkiezen. Zo weet je zeker dat jouw sportkleding precies wordt zoals jij wilt!
Wat als het product kapot of verkeerd is geleverd?
Helaas kan het ook bij TBT Sportwear voorkomen dat er een product verkeerd wordt geleverd. Als dit het geval is, stuur ons dan alstublieft binnen 14 dagen een bericht via het contactformulier. In tegenstelling tot het bestellen van een verkeerde maat is het retourneren bij een kapot of verkeerd product uiteraard kosteloos voor u. Wij zullen in overleg een passende oplossing vinden. Wij checken alle kleding op kwaliteit voor het verzonden wordt. Mocht er onverhoopt een fabrieksfout tussen zitten, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Uiteraard gaan wij er vanuit dat dit niet gaat gebeuren. Fouten gemaakt door de verzenddienst liggen buiten onze macht.
Hoe zorgt TBT Sportwear ervoor dat mijn bestelling in één keer goed is?
Bij TBT Sportwear zorgen we met duidelijke communicatie en oog voor detail dat jouw bestelling in één keer goed is. We nemen jouw wensen zorgvuldig door, sturen altijd eerst een digitaal ontwerp en bepalen samen de juiste maten via gratis paskleding of onze maattabellen. Pas na jouw volledige akkoord starten we de productie.
Maatwerk en ontwerpservice
Hoe werkt het proces voor eigen ontworpen sportkleding?
Bij TBT Sportwear kun je jouw unieke sportkleding ontwerpen in vier stappen:
Stap 1: Vraag een prijsopgave aan via ons contactformulier.
Stap 2: Jouw sportkleding ontwerpen.
Stap 3: Kledingmaten van jouw sportkleding bepalen.
Stap 4: Betaling en produceren met levering in 4 tot 6 weken.
Hoe maak ik een eigen ontwerp?
Jouw ontwerp is voor ons topprioriteit. Onze eigen designers gaan direct voor je aan de slag en vaak heb je binnen 1 à 2 dagen al een eerste voorstel. We blijven jouw ontwerp net zo lang aanpassen totdat jij 100% tevreden bent.
Hoe zorg ik dat de kleding de juiste maat heeft?
Bij ons kan je gratis paskleding aanvragen, je betaalt enkel de verzendkosten. Hierdoor kan je zelf onze kwaliteit bekijken en de juiste maat kiezen.
Wat is er allemaal mogelijk in mijn ontwerp?
Alles! Niks is te gek. Wij kunnen alle kleuren, vormen, patronen en logos bedrukken. Neem met ons contact op zodat we kunnen beginnen met jouw custom ontwerp.
Hoe moet ik de logo’s aanleveren?
Als wij de logo’s haarscherp op de kleding willen bedrukken is een vector-bestand de beste keuze. Deze kunnen wij zonder verlies van kwaliteit verwerken in jouw ontwerp. Het liefst ontvangen wij dus een AI of EPS bestand.
Hoe vallen jullie wielerkleding maten?
Onze wielerkleding valt doorgaans ‘wat strakker’. Wij raden aan je gebruikelijke maat te kiezen. Voor wielerkleding geldt dat het strak hoort te zitten. Bekijk onze maattabel of vraag gratis paskleding aan om het echt zeker .
Heb je meer vragen?
Het kan dat je na het lezen van onze veelgestelde vragen toch nog iets waar je niet helemaal uitkomt? Of heb je een idee dat je graag met ons wilt bespreken? Van een uniek ontwerp tot complete teamkleding, wij staan voor je klaar. Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat altijd klaar om je persoonlijk te helpen, snel te reageren en mee te denken waar nodig.
Bij TBT Sportwear draait het niet alleen om kleding, maar om het ondersteunen van jouw sportieve doelen. Of je nu traint voor je eerste wedstrijd, met je team een nieuw seizoen ingaat of gewoon kilometers maakt omdat je ervan houdt – wij zorgen ervoor dat je er goed uitziet, je goed voelt én topprestaties kunt leveren.
Samen maken we jouw visie werkelijkheid, van het eerste ontwerp tot de laatste naad. Geen grote fabriek of anoniem merk, maar persoonlijke service, eerlijke prijzen en eerlijke productie. Dat is waar TBT Sportwear voor staat.
